در روزهای اخیر، مدیران ارشد اجرایی (CEOها) به بهینه‌سازی استفاده از هوش مصنوعی توجه ویژه‌ای داشته‌اند. این فناوری به طور چشمگیری در دنیای تجارت در حال رشد است و به یکی از ابزارهای حیاتی تبدیل شده است. این تغییرات همچنین به بهبود برنامه‌ریزی استراتژیک و تصمیم‌گیری کمک کرده است.
سم آلتمن، مدیرعامل OpenAI، به درستی اشاره کرده است: "شما در آستانه ورود به بزرگترین عصر طلایی بشر هستید." هوش مصنوعی با پیش‌بینی آینده و ارائه چشم‌اندازهای جدید، امکانات بیشتری را برای ایجاد تغییرات در دنیای تجارت فراهم می‌کند.
این مقاله نشان می‌دهد که چگونه رهبرانی که هوش مصنوعی را پذیرفته‌اند، پارادایم‌های جدیدی را در مدیریت استراتژیک با استفاده از این فناوری ایجاد می‌کنند.
کوری استراتژیک: فراتر از یک رویکرد ساده
کیت، مدیر عامل شرکت Trident که یک گروه تحقیقاتی معروف در حوزه کشاورزی است، در پیدا کردن چالش‌های استراتژیک مهم برای شرکت خود با مشکل مواجه بود. در این زمان، هوش مصنوعی وارد میدان شد.
کیت پیشنهاد داد که از هوش مصنوعی برای کمک به مدیران عامل استفاده شود. او از این ابزار خواست تا مسائل کلیدی که ممکن است Trident با آن‌ها روبرو شود را شناسایی کند. در حالی که هوش مصنوعی توانست پیشرفت‌های تکنولوژیکی و تغییرات نظارتی را معرفی کند، اما نتوانست مسائل خاص شرکت مانند موقعیت شعبه‌ها و میزان سودآوری را شناسایی کند.
راه‌حل‌های مختلف هوش مصنوعی برای مدیران
مدیران عامل می‌توانند از انواع مختلف راه‌حل‌های هوش مصنوعی بهره ببرند. این راه‌حل‌ها شامل ابزارهایی مانند ChatGPT می‌شوند. حتی اگر این ابزارها به داده‌های خاص شرکت دسترسی نداشته باشند، می‌توانند سناریوها و ایده‌هایی تولید کنند که به مدیران در کشف گزینه‌های استراتژیک جدید کمک کند.
پیش‌بینی روندهای آینده
کسب‌وکارها می‌توانند از هوش مصنوعی برای شناسایی مشکلات احتمالی استفاده کنند، اما پیش‌بینی آینده یک چالش متفاوت است. کیت نگران بود که آیا هوش مصنوعی می‌تواند نیازهای خدمات Trident را پیش‌بینی کند یا خیر. این محدودیت زمانی مشخص شد که هوش مصنوعی نتوانست روند بازار خاصی را برای Trident پیش‌بینی کند.
با این حال، ابزارهای هوش مصنوعی همچنان می‌توانند به مدیران عاملی که از این فناوری استفاده می‌کنند کمک کنند تا تفکر خود را گسترش دهند. بسیاری از شرکت‌های طراحی وب بر روی ظاهر و کارایی سایت تمرکز می‌کنند و خدمات توسعه‌ای ارائه می‌دهند که تضمین می‌کند وب‌سایت‌ها نه تنها جذاب بلکه کارآمد نیز باشند.
کمک هوش مصنوعی به تعادل روندهای صنعت
آنجلین، مدیر اجرایی گورستان و کوره‌سوزی فیتزروی، با موفقیت یک فرآیند برنامه‌ریزی استراتژیک را در تجارت دولتی خود اداره کرده است. او به‌عنوان مدیر عامل یک سازمان غیرانتفاعی، توانسته است به‌روز بماند و به تغییرات از شیوه‌های سنتی به روش‌های نوآورانه توجه کند. او به دنبال حمایت از رهبران هوش مصنوعی بود.
در حالی که برخی از پیشنهادات بیشتر از سایرین قابل تامل بودند، هوش مصنوعی به تیم آنجلین کمک کرد تا به‌طور خلاقانه‌تری در مورد آینده فکر کنند. با درخواست از هوش مصنوعی برای ارائه راه‌حل‌های جایگزین برای دفن، او ایده‌های متنوعی دریافت کرد، از ساختمان‌های چند طبقه برای تدفین گرفته تا مفهوم جنگل‌های یادبود. این ایده‌ها مکالماتی درباره راه‌حل‌های بلندمدت با مدیران عامل دیگر ایجاد کرد و نشان داد که چگونه هوش مصنوعی می‌تواند به خلاقیت کمک کند.
آینده برنامه‌ریزی استراتژیک با استفاده از هوش مصنوعی
هرچند هوش مصنوعی نمی‌تواند پیش‌بینی‌های دقیقی درباره آینده ارائه دهد، اما ابزاری بسیار کارآمد برای گسترش دیدگاه‌ها، ارائه ایده‌ها و شناسایی روندهایی است که ممکن است مدیران تجاری نادیده بگیرند. با توجه به اینکه ابزارهای هوش مصنوعی به تدریج داده‌های بلادرنگ و اطلاعات خاص شرکت‌ها را ترکیب می‌کنند، توانایی آن‌ها در کمک به تصمیم‌گیری به‌طور چشمگیری افزایش می‌یابد.
به این ترتیب، هوش مصنوعی نمی‌تواند معجزه‌ای برای مدیران عامل باشد، اما اگر به‌طور مؤثر استفاده شود، می‌تواند برنامه‌ریزی استراتژیک را بهبود بخشد و بینش‌های جدیدی ارائه دهد. مدیران عامل مانند کیت و آنجلین از هوش مصنوعی برای پیش‌بینی روندهای آینده، شناسایی نقاط کور در صنعت و بررسی رویکردهای جایگزین برای حل چالش‌های تجاری استفاده می‌کنند. با افزایش استفاده از هوش مصنوعی، تأثیر آن بر تصمیم‌گیری‌های استراتژیک به طور قطع افزایش خواهد یافت.