هوش مصنوعی DeepBrain در صدر انقلاب هوش مصنوعی محاوره‌ای قرار دارد. با توجه به اینکه دنیا به یک دهکده جهانی تبدیل شده و بیشتر تعاملات به صورت دیجیتال انجام می‌شود، DeepBrain در حال تغییر روش‌های ارتباطی شرکت‌ها با مشتریان خود است.
DeepBrain AI با ارائه خدماتی مانند آواتارهای هوش مصنوعی و خدمات مکالمه‌ای، راه‌حل‌های متنوع و کارآمدی برای مشتریان و شرکای خود به ارمغان آورده است.
بازار هوش مصنوعی مکالمه‌ای در تمام جهان همچنان در حال رشد است. بر اساس ارزیابی انجام‌شده توسط MarketsandMarkets، انتظار می‌رود که این بازار از ۱۳.۲ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۴ به ۴۹.۹ میلیارد دلار تا سال ۲۰۳۰ افزایش یابد. این رشد با نرخ ترکیبی سالانه (CAGR) ۲۴.۹ درصدی پیش‌بینی شده است. همچنین، فشار فزاینده‌ای در بازار وجود دارد که شرکت‌ها خواستار تعامل خودکار با مشتریان هستند و در عین حال می‌خواهند ارتباط نزدیک و صمیمانه‌ای را حفظ کنند.
هوش مصنوعی مکالمه: آینده تعامل با مشتری
هوش مصنوعی مکالمه‌ای تماماً درباره ساخت ماشین‌هایی است که می‌توانند به‌طور هوشمند مانند انسان‌ها صحبت کنند. با پیشرفت‌های چشمگیر در پردازش زبان طبیعی (NLP) و ترکیب آن با یادگیری ماشین (ML)، هوش مصنوعی اکنون قادر است مکالمات روزمره را به‌خوبی تقلید کند. بر اساس این فناوری‌ها، DeepBrain که در سال ۲۰۱۶ تأسیس شده است، با موفقیت بازار خدمات هوش مصنوعی قابل اعتماد را گسترش داده است.
آواتارهای هوش مصنوعی DeepBrain: یک تحول بزرگ
آواتارهای هوش مصنوعی DeepBrain AI در حال ایجاد تغییرات عمده‌ای در نحوه ارتباطات هستند. این آواتارها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که صحبت و روابط انسانی را شبیه‌سازی کنند، که آن‌ها را برای استفاده در پشتیبانی مشتری، آموزش و رسانه بسیار مناسب می‌کند. هوش مصنوعی انسانی DeepBrain به عنوان یک محصول پیشرو، یک انسان دیجیتالی است که با استفاده از یادگیری عمیق، زبان طبیعی، حالات چهره و حتی زبان بدن را به تصویر می‌کشد. این محصول به شدت مورد توجه سازمان‌هایی است که می‌خواهند محصولات خود را برای استفاده آسان‌تر و جذاب‌تر برای مصرف‌کنندگان ارائه دهند.
یکی از نمونه‌های بارز استفاده از آواتارهای DeepBrain AI در رسانه‌های خبری کره جنوبی است. در نوامبر 2020، شبکه MBN، یکی از شبکه‌های پخش‌کننده کره جنوبی، یک مجری اخبار هوش مصنوعی را آزمایش کرد. این آواتار مانند هر انسان واقعی، اخبار را با تمام ویژگی‌های لازم شامل لحن، احساسات و حالات چهره متناسب با موضوع ارائه می‌دهد. این نوع پیاده‌سازی هوش مصنوعی در رسانه‌ها در حال گسترش است و ممکن است در چند سال آینده تغییرات عمده‌ای در این حوزه ایجاد کند.
هوش مصنوعی در خدمات مشتری: بهبود کارایی
هوش مصنوعی محاوره‌ای به سرعت در خدمات مشتری محبوبیت پیدا کرده است. طبق گزارشی از گارتنر، پیش‌بینی می‌شود که تا سال 2026، 80 درصد از سازمان‌های خدمات مشتری از سیستم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی برای مدیریت تعاملات با مشتری استفاده خواهند کرد.
دستیارهای مجازی طراحی‌شده توسط DeepBrain AI در حال حاضر به عنوان ابزاری برای برخی شرکت‌ها در بخش‌های مختلف مانند بانکداری، بهداشت و درمان و خرده‌فروشی مورد استفاده قرار می‌گیرند. این دستیارها با کاهش زمان انتظار، به افزایش رضایت مشتری کمک می‌کنند. در حال حاضر، دستیاران مجازی DeepBrain AI در بخش مالی برای رسیدگی به حساب‌ها، پرسش‌ها و امور مالی فعالیت می‌کنند.
بهداشت و درمان: بخش در حال رشد هوش مصنوعی مکالمه
در حوزه بهداشت و درمان، هوش مصنوعی DeepBrain به سرعت در حال پیشرفت است. دستیارهای مجازی به بیماران این امکان را می‌دهند که به تماس‌های تلفنی و پیام‌های متنی پاسخ دهند، قرار ملاقات‌ها را تنظیم کنند و اطلاعات بهداشتی لازم را دریافت کنند. بر اساس گزارشی از Acumen Research، پیش‌بینی می‌شود که بازار هوش مصنوعی در مراقبت‌های بهداشتی بین سال‌های 2024 تا 2030 با نرخ رشد سالانه (CAGR) 41.8 درصد افزایش یابد. این موضوع نشان‌دهنده رشد چشمگیر در استفاده از هوش مصنوعی برای مدیریت بهتر فرآیندها و افزایش رضایت مشتریان است.
شکستن موانع زبان: پشتیبانی چند زبانه هوش مصنوعی DeepBrain
یکی از مزایای مهم هوش مصنوعی DeepBrain، قابلیت پشتیبانی از چند زبان است. مدل‌های هوش مصنوعی این شرکت می‌توانند زبان‌های مختلفی مانند انگلیسی، کره‌ای و چینی را شناسایی و پردازش کنند. این ویژگی به شرکت‌ها کمک می‌کند تا خدمات مشتریان خود را به سطحی جهانی‌تر ارتقا دهند.
طبق آمار Statista، پیش‌بینی می‌شود که بازار ترجمه هوش مصنوعی در سطح جهان از 750 میلیون دلار در سال 2020 به 3 میلیارد دلار تا سال 2027 افزایش یابد. با افزایش تقاضا در این زمینه، پشتیبانی چند زبانه هوش مصنوعی DeepBrain می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا با مصرف‌کنندگان متنوع ارتباط برقرار کنند، بدون اینکه محدودیت‌های زبانی مانعشان شود. انتظار می‌رود این روند ادامه یابد، زیرا کسب‌وکارها به دنبال گسترش عملیات بین‌المللی و بومی‌سازی تعاملات خود با مشتریان هستند.
نقش هوش مصنوعی DeepBrain در آموزش و پرورش
یکی از حوزه‌هایی که از هوش مصنوعی DeepBrain بهره‌مند می‌شود، آموزش و پرورش است. آواتارهای هوش مصنوعی در حال حاضر برای اجرای روش‌های آموزشی جدید و جذاب استفاده می‌شوند که این امر باعث جلب توجه بیشتر دانش‌آموزان می‌شود. این آواتارها می‌توانند نحوه ارتباط خود را تغییر دهند و بر سطح دشواری مطالب تأثیر بگذارند، که نتیجه‌اش افزایش یادگیری است.
سازمان‌ها به جای روش‌های آموزشی سنتی، به برنامه‌های آموزشی کاملاً مبتنی بر هوش مصنوعی روی آورده‌اند. این دستیارهای مجازی می‌توانند به سرعت بازخورد ارائه دهند و محیط‌هایی مشابه زندگی واقعی ایجاد کنند، به طوری که کارمندان بتوانند به صورت مستقل یاد بگیرند. شرکت‌ها می‌توانند با استفاده از آواتارهای هوش مصنوعی به آموزش ده‌ها و حتی صدها هزار کارمند بپردازند و کارایی فرآیند یادگیری را افزایش دهند.
آینده هوش مصنوعی DeepBrain
نقش هوش مصنوعی DeepBrain در صنایع مختلف در حال گسترش است. با افزایش تقاضا برای اتوماسیون و راه‌حل‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، این شرکت آماده است تا در نوآوری پیشگام باشد. با تمرکز بر آواتارهای هوش مصنوعی، پشتیبانی چند زبانه و دستیاران مجازی، DeepBrain به دنبال بهره‌برداری از رشد سریع بازار هوش مصنوعی محاوره‌ای است.
طبق گزارش PwC، پیش‌بینی می‌شود که هوش مصنوعی تا سال 2030 می‌تواند تا 15.7 تریلیون دلار به اقتصاد جهانی کمک کند. شرکت‌هایی مانند DeepBrain با راه‌حل‌های پیشرفته و سازگار خود، نقش مهمی در این تحول اقتصادی خواهند داشت. به‌دلیل پیچیده‌تر شدن و گسترش استفاده از هوش مصنوعی مکالمه‌ای، راه‌حل‌های نوآورانه DeepBrain به تعیین استانداردهای جدید برای تعامل بین انسان و ماشین ادامه خواهند داد.
نتیجه‌گیری
هوش مصنوعی DeepBrain در حال تغییر نحوه تعامل کسب‌وکارها و مشتریان است. این شرکت با ارائه راه‌حل‌های پیشرفته هوش مصنوعی مکالمه‌ای، از جمله آواتارهای هوش مصنوعی، دستیاران مجازی و قابلیت‌های چند زبانه، در بازاری در حال رشد پیشتاز است. با ادامه روند استفاده کسب‌وکارها از استراتژی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی برای تعامل با مشتریان، DeepBrain در موقعیت خوبی قرار دارد تا آینده هوش مصنوعی محاوره‌ای را در صنایع مختلف شکل دهد.