DeepL، پیشرو جهانی در زمینه هوش مصنوعی زبانی، ابزار جدیدی به نام DeepL Voice را راه‌اندازی کرده است. این ابزار پیشرفته برای تسهیل ارتباطات بین زبان‌ها طراحی شده و به کاربران امکان می‌دهد تا به راحتی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. با ارزشی تخمینی ۲ میلیارد دلار، DeepL به عنوان یکی از بهترین ارائه‌دهندگان راه‌حل‌های زبانی برای شرکت‌ها و افراد شناخته شده است. محصول جدید این شرکت، DeepL Voice، امکان تعاملات چندزبانه را در زمان واقعی فراهم می‌کند و می‌تواند شکاف‌های زبانی را هم در محیط‌های مجازی و هم در ملاقات‌های حضوری پر کند. این دستاورد در اولین رویداد بزرگ DeepL به نام DeepL Dialogues در برلین جشن گرفته شد.
DeepL Voice چیست؟
DeepL Voice اولین محصول این شرکت است که بر ترجمه صوتی متمرکز شده و فراتر از خدمات ترجمه متنی معروف DeepL عمل می‌کند. این ابزار در دو مدل تخصصی به نام‌های Voice for Meetings و Voice for Conversations ارائه می‌شود. DeepL Voice زیرنویس‌های ترجمه شده را به‌صورت آنی ارائه می‌دهد و به تیم‌های جهانی این امکان را می‌دهد که بدون توجه به زبان، به راحتی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. این ابزار برای استفاده روی پلتفرم‌های جلسات مجازی و دستگاه‌های تلفن همراه طراحی شده و به همین دلیل برای نیازهای مختلف کسب‌وکار، از همکاری‌های چندملیتی تا نقش‌های مرتبط با مشتری، بسیار کاربردی است.
DeepL Voice از زبان‌های مختلفی از جمله انگلیسی، آلمانی، ژاپنی، کره‌ای، فرانسوی، و اسپانیایی پشتیبانی می‌کند. همچنین زیرنویس‌ها به تمامی ۳۳ زبانی که DeepL Translator پشتیبانی می‌کند، در دسترس هستند. با این قابلیت‌ها، DeepL Voice می‌تواند موانع زبانی را که معمولاً در تعاملات تجاری جهانی ایجاد مشکل می‌کنند، از بین ببرد و به افزایش بهره‌وری و فراگیری کمک کند.
DeepL Voice for Meetings: تسهیل جلسات مجازی چندزبانه
یکی از کاربردهای مهم DeepL Voice، مدل Voice for Meetings است. این ابزار به شرکت‌کنندگان اجازه می‌دهد در طول جلسات مجازی به زبان دلخواه خود صحبت کنند و در عین حال زیرنویس‌های ترجمه شده را به‌صورت آنی برای دیگران ارائه دهد. این ویژگی به هر شرکت‌کننده این امکان را می‌دهد که بدون توجه به تسلط زبانی، به‌خوبی درک کند و مشارکت کند. Voice for Meetings با حمایت از گفت‌وگوهای چندزبانه طبیعی، ارتباطات را شفاف‌تر و تعاملات را معنادارتر می‌کند و زمینه را برای همکاری‌های جهانی مؤثرتر فراهم می‌سازد.
کریستین اوبری، هماهنگ‌کننده بین‌المللی‌سازی در Brioche Pasquier و یکی از اولین کاربران DeepL Voice، تجربه خود را این‌گونه بیان کرد: «تیم‌های ما واقعاً به هم متصل شدند و فرصت‌های جدیدی برای همکاری ایجاد کردند که قبلاً به دلیل محدودیت‌های زبانی ممکن نبود. DeepL Voice for Meetings تیم‌های ما را به هم نزدیک‌تر کرد.»
DeepL Voice برای مکالمات: تسهیل ارتباطات یک به یک و حضوری
DeepL Voice برای مکالمات حضوری طراحی شده و بر روی دستگاه‌های تلفن همراه کار می‌کند. این ابزار امکان ترجمه فوری را در طول تعاملات یک به یک فراهم می‌آورد. این برنامه مخصوص نقش‌های مستقیم با مشتری است، جایی که موانع زبانی می‌توانند تأثیر زیادی بر کیفیت خدمات و کارایی عملیاتی داشته باشند. با استفاده از Voice for Conversations، DeepL به شرکت‌ها کمک می‌کند تا از نیروی کار چندزبانه خود حمایت کنند و تعاملات با مشتری را بهبود بخشند، که این امر به افزایش رضایت مشتری و اثربخشی کارکنان منجر می‌شود.
چالش‌های ترجمه صوتی در زمان واقعی
توسعه DeepL Voice شامل مواجهه با چالش‌های فنی خاصی است که به ترجمه بلادرنگ مربوط می‌شوند، مانند مدیریت ورودی‌های ناقص، تفاوت‌های تلفظی و مشکلات تأخیر. بر خلاف ترجمه متنی، ترجمه صوتی بلادرنگ نیاز به پردازش فوری دارد تا از اختلالات و عدم دقت در مکالمه جلوگیری شود. برای حل این مشکلات، مهندسان DeepL از سال‌ها تجربه در زمینه داده‌ها و هوش مصنوعی استفاده کرده و مدل‌های خود را طوری آموزش داده‌اند که تفاوت‌های لهجه‌ها، گویش‌های محلی و عوامل محیطی را در نظر بگیرند. نتیجه این تلاش‌ها، یک راه حل قوی است که ترجمه‌های واضح و دقیقی را با سرعت بالا ارائه می‌دهد.
جarek Kutylowski، مدیرعامل و بنیان‌گذار DeepL، می‌گوید: «ترجمه گفتار در زمان واقعی پیچیدگی‌های جدیدی را به همراه دارد. با تکیه بر هوش مصنوعی و تخصص زبانی که از سال ۲۰۱۷ به دست آورده‌ایم، بر چالش‌هایی مانند ورودی‌های ناقص و تفاوت‌های تلفظی غلبه کرده‌ایم تا کسب‌وکارها بتوانند بدون محدودیت زبانی در سطح جهانی تعامل داشته باشند.»
کاهش هزینه‌های کسب‌وکار ناشی از ارتباطات ناکارآمد
موانع زبانی می‌توانند برای کسب‌وکارها هزینه‌بر باشند و DeepL Voice به‌طور مستقیم به این ناکارآمدی‌ها می‌پردازد. بر اساس گزارشی از Axios HQ، ارتباطات ناکارآمد ممکن است سالانه هزینه‌ای به مبلغ ۵۴,۸۶۰ دلار به ازای هر کارمند برای شرکت‌ها به همراه داشته باشد. DeepL Voice با ارائه ترجمه‌های با کیفیت و بلادرنگ، احتمال عدم ارتباط را کاهش داده و همکاری تیمی را افزایش می‌دهد.
DeepL: پیشرو در نوآوری هوش مصنوعی زبان
DeepL که در سال ۲۰۱۷ تأسیس شده است، به سرعت به عنوان یک ارائه‌دهنده قابل اعتماد راه‌حل‌های زبانی شناخته شده و اکنون توسط بیش از ۱۰۰,۰۰۰ کسب‌وکار، از جمله نیمی از شرکت‌های Fortune 500، استفاده می‌شود. مدل‌های زبانی این شرکت در طول سال‌ها به خوبی تنظیم شده‌اند تا پیچیدگی‌های زبانی را مدیریت کنند. امروزه این پلتفرم به مشتریان در ۲۲۸ بازار خدمات ارائه می‌دهد و ابزارهایی برای نیازهای زبان نوشتاری و گفتاری در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد.
DeepL با حمایت سرمایه‌گذاران معتبر مانند Benchmark، IVP و Index Ventures به گسترش محصولات خود ادامه می‌دهد و متعهد به رعایت بالاترین استانداردهای کیفیت و امنیت است. در سال ۲۰۲۴، این شرکت یک مدل زبان نسل بعدی را منتشر کرد که در کیفیت ترجمه از رقبایی مانند ChatGPT-4 از OpenAI، گوگل و مایکروسافت پیشی گرفت. این مدل، که بر اساس داده‌های اختصاصی DeepL ساخته شده، به گونه‌ای بهینه‌سازی شده است که نیاز به ویرایش کمتری دارد و بهره‌وری را برای کاربران سازمانی افزایش می‌دهد.
ادغام صدای DeepL در عملیات جهانی: کاربردهای کلیدی
DeepL Voice با قابلیت‌های متنوع خود، در بخش‌های مختلف تجاری کاربردهای زیادی دارد:
-
جلسات تیم جهانی:
اکنون جلسات مجازی می‌توانند شامل شرکت‌کنندگانی باشند که به زبان‌های مختلف صحبت می‌کنند. این امر محیطی فراگیرتر ایجاد می‌کند که همه افراد می‌توانند به‌طور کامل در بحث‌ها شرکت کنند.
-
خدمات مشتری در خط مقدم:
کارمندانی که با مشتریان روبرو هستند، به ویژه در صنایع خرده‌فروشی، مراقبت‌های بهداشتی و مهمان‌نوازی، می‌توانند پشتیبانی را به راحتی به زبان مورد نظر هر مشتری ارائه دهند. این موضوع باعث افزایش کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان می‌شود.
-
ایمنی در تولید و عملیات:
ترجمه صوتی بلادرنگ به کارکنان در محیط‌های پرخطر این امکان را می‌دهد که اطلاعات مهم را بدون تأخیر درک کنند و خطرات ناشی از عدم ارتباط را کاهش دهد.
تأثیر گسترده‌تر DeepL بر زبان و ارتباطات
DeepL Voice تنها یک محصول نیست؛ بلکه یک نقطه عطف مهم در تلاش DeepL برای از بین بردن موانع زبانی در سطح جهانی است. با فراهم کردن ارتباطات چندزبانه فوری، این ابزار به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا از استعدادهای جهانی خود بهره‌برداری کنند، روابط قوی‌تری بسازند و به بازارهای جدید گسترش یابند. از شرکت‌های چندملیتی تا سازمان‌های دولتی، ابزارهای هوش مصنوعی زبان DeepL برای ساده‌سازی عملیات، بهبود بهره‌وری و افزایش ارتباطات میان نیروی کار مختلف طراحی شده‌اند.
آینده DeepL
سفر DeepL در زمینه فناوری زبان هنوز به پایان نرسیده است. این شرکت به‌طور مداوم در حال گسترش قابلیت‌های خود است و برنامه‌هایی برای معرفی زبان‌های جدید و ویژگی‌های پیشرفته هوش مصنوعی در نسخه‌های آینده دارد. با توجه به اینکه مدل‌های زبان جدید DeepL در حال حاضر از رقبای بزرگ بهتر عمل می‌کنند، این شرکت آماده است تا استانداردهای جدیدی در این حوزه تعیین کند و ابزارهایی را ارائه دهد که نه تنها ترجمه می‌کنند، بلکه واقعاً شکاف‌های ارتباطی انسانی را پر می‌کنند.
خلاصه
DeepL Voice یک راه‌حل انقلابی برای مشاغلی است که در عملیات روزمره با چالش‌های زبانی مواجه هستند. این ابزار با تسهیل ارتباطات شفاف و آنی بین زبان‌ها، به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که فراگیرتر عمل کنند، هزینه‌های ناشی از ارتباطات نادرست را کاهش دهند و با کارایی بیشتری فعالیت کنند. این نوآوری گام جدیدی در تلاش DeepL برای اتصال جهان از طریق هوش مصنوعی زبان است و نحوه ارتباط و همکاری ما را تغییر می‌دهد.