در دنیای سریع تجارت الکترونیک، برای جلوتر ماندن، نوآوری مداوم ضروری است. آمازون همیشه در خط مقدم استفاده از فناوریهای پیشرفته برای بهبود تجربه مشتری قرار داشته است. این شرکت با به کارگیری هوش مصنوعی (AI) استانداردهای جدیدی را در زمینههای مختلفی مانند انب...
یک تحقیق انجام شده توسط CCW Digital نشان میدهد که حداکثر ۶۲٪ از مراکز تماس قصد دارند در زمینه اتوماسیون و هوش مصنوعی سرمایهگذاری کنند. همچنین، بسیاری از مصرفکنندگان ترجیح میدهند از گزینههای سلفسرویس یا چت با رباتهای چت استفا...