با نزدیک شدن به انتخابات پارلمان اتحادیه اروپا در سال 2024، نقش پلتفرم‌های دیجیتال در تأثیرگذاری و حفاظت از روند دموکراتیک هرگز برجسته‌تر از این نبوده است. در این زمینه، شرکت متا که پشت پلتفرم‌های معروفی مانند فیس‌بوک و اینستاگرام است، تعدادی از ابتکارات خود را برای تضمین یکپارچگی انتخابات معرفی کرده است.
مارکو پانچینی، رئیس امور اتحادیه اروپا در متا، جزئیات این استراتژی‌ها را در یک وبلاگ شرکت به تفصیل توضیح داده است. این توضیحات نشان‌دهنده شناخت متا از نفوذ و مسئولیت‌های شرکت در زمینه‌ی سیاسی دیجیتال است.
ایجاد مرکز عملیات انتخابات
متا اعلام کرده است که برای آماده‌سازی برای انتخابات پارلمان اتحادیه اروپا در سال 2024، یک مرکز تخصصی عملیات انتخاباتی ایجاد خواهد کرد. این ابتکار با هدف نظارت و پاسخ به تهدیدات بالقوه‌ای طراحی شده است که ممکن است بر یکپارچگی فرآیند انتخابات در پلتفرم‌های متا تأثیر بگذارد. مرکز عملیات انتخابات این شرکت قرار است تخصص‌های مختلف متخصصان از حوزه‌های مختلف متا، از جمله اطلاعات، علوم داده، مهندسی، تحقیقات، عملیات، خط‌مشی محتوا و تیم‌های حقوقی را یکپارچه کند.
هدف اصلی این مرکز، شناسایی تهدیدات احتمالی و اجرای اقدامات کاهشی در زمان واقعی است. متا با ایجاد یک مکانیسم واکنش جامع از طریق گردآوری کارشناسان از زمینه‌های گوناگون، سعی در محافظت در برابر تداخل‌های ممکن در فرآیند انتخابات دارد. این رویکرد مرکز عملیات بر اساس تجربیات گذشته انتخابات شکل گرفته و با چالش‌های خاص محیط سیاسی اتحادیه اروپا هماهنگ شده است.
گسترش شبکه بررسی واقعیت
به عنوان یک بخش از استراتژی مبارزه با اطلاعات نادرست، متا در حال گسترش شبکه حقیقت‌سنجی خود در اروپا است. این گسترش شامل افزودن سه شریک جدید در بلغارستان، فرانسه و اسلواکی می‌شود که تنوع زبانی و فرهنگی شبکه را افزایش می‌دهد. شبکه حقیقت‌سنجی نقش مهمی در بررسی و رتبه‌بندی محتوا در پلتفرم‌های متا ایفا می‌کند و لایه‌ای از بررسی دقیق برای اطلاعات منتشر شده برای کاربران فراهم می‌آورد.
عملیات این شبکه شامل سازمان‌های مستقلی است که صحت محتوا را ارزیابی می‌کنند و برچسب‌های هشداردهنده را روی اطلاعات حذف‌شده اعمال می‌کنند. این فرآیند برای کاهش انتشار اطلاعات نادرست با محدود کردن دید و دسترسی طراحی شده است. گسترش شبکه حقیقت‌سنجی متا، تلاشی برای تقویت این پادمان‌ها، به‌ویژه در زمینه فضای سیاسی شدید انتخابات است.
سرمایه گذاری بلند مدت در ایمنی و امنیت
از سال 2016، متا به طور مداوم سرمایه‌گذاری خود را در زمینه ایمنی و امنیت افزایش داده است، با هزینه‌های بیش از 20 میلیارد دلار. این تعهد مالی بر تلاش مداوم این شرکت برای افزایش امنیت و یکپارچگی پلتفرم‌هایش تاکید می‌کند. اهمیت این سرمایه‌گذاری در گستره و مقیاس آن است که منعکس کننده پاسخ متا به چالش‌های در حال تحول در چشم‌انداز دیجیتال است.
همراه با این سرمایه‌گذاری مالی، رشد قابل توجه تیم جهانی متا است که به ایمنی و امنیت اختصاص یافته است. این تیم چهار برابر شده است و اکنون تقریباً 40،000 پرسنل دارد. در این میان، 15،000 بازبین محتوا هستند که نقش مهمی در نظارت بر مجموعه وسیعی از محتوا در پلتفرم‌های متا، از جمله فیس‌بوک، اینستاگرام، و Threads دارند. این بازبین‌ها برای مدیریت محتوا به بیش از 70 زبان، که تمامی 24 زبان رسمی اتحادیه اروپا را در بر می‌گیرد، مجهز هستند. این تنوع زبانی برای تعدیل مؤثر محتوا در منطقه‌ای که از نظر فرهنگی و زبانی مانند اتحادیه اروپا متفاوت است، حیاتی است.
این سرمایه‌گذاری بلندمدت و گسترش تیم، اجزای جدایی‌ناپذیر استراتژی متا برای محافظت از پلتفرم‌هایش است. هدف متا با تخصیص منابع و پرسنل قابل توجه، رفع چالش‌های ناشی از اطلاعات نادرست، عملیات نفوذ و سایر اشکال محتوا است که به طور بالقوه می‌تواند یکپارچگی فرآیند انتخابات را تضعیف کند. اثربخشی این سرمایه‌گذاری‌ها و تلاش‌ها موضوع بررسی عمومی و دانشگاهی است، اما میزان تعهد متا در این زمینه مشهود است.
عملیات مقابله با نفوذ و رفتار غیراصیل
استراتژی متا برای حفاظت از یکپارچگی انتخابات پارلمان اتحادیه اروپا به مقابله فعالانه با عملیات نفوذ و رفتارهای غیراصیل هماهنگ گسترش می‌یابد. این عملیات که اغلب با تلاش‌های استراتژیک برای دستکاری گفتمان عمومی مشخص می‌شود، چالشی مهم در حفظ اعتبار تعاملات و اطلاعات آنلاین است.
برای مبارزه با این تاکتیک‌های پیچیده، متا تیم‌های تخصصی ایجاد کرده است که تمرکز آنها شناسایی و برهم‌زدن رفتارهای غیراصیل هماهنگ است. این شامل بررسی دقیق پلتفرم برای الگوهای فعالیت است که نشان دهنده تلاش‌های عمدی برای فریب یا گمراه کردن کاربران است. این تیم‌ها مسئول کشف و از بین بردن شبکه‌های درگیر در چنین اقدامات فریبنده هستند. از سال 2017، متا تحقیق و حذف بیش از 200 شبکه از این قبیل را گزارش کرده است، روندی که آشکارا از طریق گزارش‌های تهدید سه ماهه‌ای آنها با مردم به اشتراک گذاشته شده است.
علاوه بر مقابله با عملیات مخفی، متا به اشکال آشکارتر نفوذ نیز می‌پردازد، مانند محتوای نهادهای رسانه‌ای تحت کنترل دولت. متا با توجه به پتانسیل رسانه‌های تحت حمایت دولت برای اعمال سوگیری‌هایی که می‌تواند بر افکار عمومی تأثیر بگذارد، سیاست برچسب‌گذاری محتوا از این منابع را اجرا کرده است. هدف از این برچسب‌گذاری، ارائه زمینه به کاربران در مورد منشأ اطلاعاتی است که مصرف می‌کنند و آنها را قادر می‌سازد تا درباره اعتبار آن قضاوت آگاهانه‌تری داشته باشند.
این ابتکارات بخش مهمی از استراتژی گسترده‌تر متا برای حفظ یکپارچگی اکوسیستم اطلاعاتی در پلتفرم‌هایش، به‌ویژه در زمینه حساس سیاسی انتخابات را تشکیل می‌دهند. متا با به اشتراک گذاشتن عمومی اطلاعات در مورد تهدیدها و برچسب‌زدن به رسانه‌های تحت کنترل دولت، به دنبال افزایش شفافیت و آگاهی کاربران در مورد صحت و منشأ محتوا است.
پرداختن به چالش های فناوری GenAI
متا همچنین با چالش های ناشی از فناوری های هوش مصنوعی (GenAI) به ویژه در زمینه تولید محتوا مواجه است. با پیشرفت روزافزون هوش مصنوعی در ایجاد تصاویر، ویدئوها و متن های واقعی، احتمال سوء استفاده در حوزه سیاسی به یک نگرانی مهم تبدیل شده است.
متا سیاست‌ها و اقداماتی را مشخص کرده است که محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی را هدف قرار می‌دهد. این خط‌مشی‌ها برای اطمینان از اینکه محتوای موجود در پلتفرم‌های آنها، چه توسط انسان یا هوش مصنوعی ایجاد شده‌اند، از استانداردهای جامعه و تبلیغات پیروی می‌کنند، طراحی شده‌اند. در شرایطی که محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی این استانداردها را نقض می‌کند، متا برای رفع مشکل اقدام می‌کند که ممکن است شامل حذف محتوا یا کاهش توزیع آن باشد.
علاوه بر این، متا در حال توسعه ابزارهایی برای شناسایی و برچسب گذاری تصاویر و ویدیوهای تولید شده توسط هوش مصنوعی است. این ابتکار نشان دهنده درک اهمیت شفافیت در اکوسیستم دیجیتال است. هدف Meta با برچسب‌گذاری محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی، ارائه اطلاعات واضحی در مورد ماهیت محتوایی که مشاهده می‌کنند را در اختیار کاربران قرار می‌دهد و آنها را قادر می‌سازد تا ارزیابی‌های آگاهانه‌تری از اعتبار و قابلیت اطمینان آن انجام دهند.
توسعه و اجرای این ابزارها و سیاست‌ها بخشی از پاسخ گسترده‌تر متا به چالش‌های ناشی از فناوری‌های دیجیتال پیشرفته است. با ادامه پیشرفت این فناوری‌ها، انتظار می‌رود که استراتژی‌ها و ابزارهای شرکت به صورت پشت سر هم تکامل یابند و با اشکال جدید محتوای دیجیتال و تهدیدهای بالقوه برای یکپارچگی اطلاعات سازگار شوند.