بزرگترین شرکت دوستیابی آنلاین جهان، Match Group، در حال آماده‌سازی برای تغییرات بزرگ در دنیای دوستیابی با معرفی یک دستیار هوش مصنوعی است. هدف این فناوری جدید، کاهش خستگی کاربران از اپلیکیشن‌های دوستیابی و بهبود تجربه آنلاین آن‌هاست.
دستیار دوستیابی با هوش مصنوعی
این دستیار هوش مصنوعی که هنوز نامش اعلام نشده، قرار است در مارس 2025 معرفی شود و وظایف مختلفی را که معمولاً کاربران انجام می‌دهند، بر عهده خواهد گرفت. از جمله این وظایف می‌توان به انتخاب عکس‌هایی اشاره کرد که احتمال بیشتری برای جلب توجه دیگران دارند، نوشتن متن بایو (معرفی) جذاب و پیشنهاد گزینه‌های مشابه اشاره کرد. همچنین، کاربران می‌توانند از مشاوره‌های پیام‌رسانی مفید بهره‌مند شوند و هوش مصنوعی با تحلیل علایق آن‌ها، راهکارهایی برای شروع مکالمه پیشنهاد می‌دهد.
برای درک بهتر اولویت‌های کاربران، این دستیار مصاحبه‌های گفتاری انجام می‌دهد و راهنمایی‌های شخصی برای ایجاد پروفایل و استراتژی‌های دوستیابی ارائه می‌دهد. علاوه بر این، برای کاربرانی که به دنبال ایجاد ارتباطات ایمن هستند، راهکارهایی برای بهبود پروفایل‌ها و افزایش دیده شدن آن‌ها نیز ارائه می‌شود.
ادغام هوش مصنوعی در پلتفرم‌های Match Group
برنارد کیم، مدیر عامل Match Group، ویژگی‌های جدید هوش مصنوعی را گامی بزرگ در تحول شرکت توصیف کرده و گفته است که این فناوری تأثیر زیادی بر هر جنبه‌ای از تجربه کاربران در پلتفرم‌های مختلف Match Group، از جمله Tinder و Hinge، خواهد داشت.
کیم معتقد است که این فناوری انقلابی در دنیای دوستیابی به شمار می‌رود و تأثیر آن بر ایجاد پروفایل، مطابقت و اتصال برای قرار ملاقات‌ها مشهود خواهد بود.
گری سویدلر، رئیس و مدیر مالی Match Group، نیز به دستاوردهای بهره‌وری ناشی از ادغام هوش مصنوعی اشاره کرده و گفته است که این فناوری فرآیند تطبیق را ساده‌تر می‌کند، تلاش کاربران را کاهش می‌دهد و نتایج کلی را برای کاربران و سرمایه‌گذاران بهبود می‌بخشد.
کاهش استفاده از اپلیکیشن‌ها و ابتکار هوش مصنوعی
ابتکار هوش مصنوعی در زمانی مطرح می‌شود که اپلیکیشن‌های دوستیابی با کاهش قابل توجهی در استفاده مواجه شده‌اند. گزارشی از آفکام نشان می‌دهد که در یک سال گذشته، Tinder و Hinge در بریتانیا نزدیک به 750 هزار مشترک خود را از دست داده‌اند. این کاهش نشان‌دهنده نارضایتی کاربران از تجربیات سنتی اپلیکیشن‌ها، مانند زمان‌بر بودن کشیدن انگشت و تنظیم پروفایل است.
با معرفی ویژگی‌های جدید مبتنی بر هوش مصنوعی، Match Group قصد دارد دوباره علاقه کاربران را به پلتفرم‌های خود جلب کند و تجربیات دوستیابی جذاب‌تر و یکپارچه‌تری را ارائه دهد. سویدلر، یکی از مدیران این شرکت، اطمینان دارد که سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی می‌تواند رضایت کاربران را افزایش دهد و به حفظ مشترکین کمک کند.
نگرانی‌ها درباره حریم خصوصی و وابستگی به داده‌ها
استفاده از هوش مصنوعی در دوستیابی با انتقادات زیادی همراه بوده است. کارشناسان هشدار می‌دهند که وابستگی به ابزارهای هوش مصنوعی می‌تواند توانایی کاربران را برای برقراری تعاملات واقعی کاهش دهد. آناستازیا باباش، کاندیدای دکترا و عضو پروژه Ethical Dating Online، نسبت به این وابستگی هشدار داده است.
او بیان کرده است که «کاربرانی که برای مکالمه به هوش مصنوعی وابسته هستند، ممکن است توانایی خود را برای ایجاد تعاملات واقعی از دست بدهند». همچنین، نگرانی‌هایی در مورد حفظ حریم خصوصی و جمع‌آوری داده‌های زیاد برای الگوریتم‌های هوش مصنوعی وجود دارد. او سوال کرده است که آیا شرکت‌هایی مانند Match Group می‌توانند به‌خوبی از داده‌های کاربران محافظت کنند و سوگیری‌های موجود در سیستم‌های هوش مصنوعی را برطرف کنند. این سوگیری‌ها ممکن است منجر به نتایج تبعیض‌آمیز بر اساس نژاد، جنسیت یا وضعیت اجتماعی-اقتصادی شوند.
تعهد به هوش مصنوعی مسئولانه
فای ایوسوتالونو، مدیر عامل Tinder، این نگرانی‌ها را تأیید کرده و بر تعهد شرکت به استفاده اخلاقی از هوش مصنوعی تأکید کرد. او گفت که Match Group رویکردی متفکرانه برای ادغام هوش مصنوعی در پلتفرم‌های خود، به‌ویژه در نحوه مدیریت داده‌های کاربران اتخاذ می‌کند.
ایوسوتالونو افزود: «ما می‌خواهیم درباره نحوه تعامل کاربران با هوش مصنوعی بسیار متفکر باشیم و اطمینان حاصل کنیم که این فناوری به جای کاهش تجربه، آن را بهبود می‌بخشد».
تغییر در تجربه دوستیابی آنلاین
دستیار هوش مصنوعی Match Group نشان‌دهنده یک گام جسورانه در تحول دوستیابی آنلاین است. هدف این شرکت با استفاده از هوش مصنوعی، ساده‌سازی و بهینه‌سازی تجربه کاربر و رفع چالش‌های کنونی است. با نزدیک شدن به زمان راه‌اندازی در مارس 2025، همه نگاه‌ها به Match Group خواهد بود تا ببینند آیا این دیدگاه مبتنی بر هوش مصنوعی می‌تواند چشم‌انداز دوستیابی را تغییر دهد و دوباره علاقه کاربران را به پلتفرم‌هایش جلب کند.