Iokoo چیست؟
Iokoo یک ابزار هوش مصنوعی است که برای ارائه راه‌حل‌های فوری برای یک دسته گسترده از نیازهای فناوری اطلاعات طراحی شده است. هدف از آن کمک به رفع اشکال، ارائه مشاوره، افزایش قابلیت حرکت و بهره‌وری و موارد دیگر است. این سرویس به صورت 24/7 در دسترس است و از طریق هر دو پلتفرم تلفن همراه و رایانه‌های رومیزی قابل دسترسی است و از چندین زبان پشتیبانی می‌کند.
Iokoo چگونه با مشکلات فناوری اطلاعات کمک می‌کند؟
Iokoo با استفاده از یک الگوریتم یادگیری عمیق برای ارائه تشخیص و حل فوری برای یک مجموعه گسترده از مشکلات کمک می‌کند. هوش مصنوعی سوالاتی را مطرح می‌کند تا مشکل را بهتر درک کند و کاربر را در فرآیند رفع مشکل هدایت می‌کند تا تا راه‌حلی پیدا شود. اگر لازم باشد، کاربران می‌توانند به تکنسین IT انسانی متصل شوند.
Iokoo چگونه راه‌حل‌های خودرا برای حل مشکلات تولید می‌کند؟
Iokoo با استفاده از هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل کامل مشکل، راه‌حل‌های خودرا تولید می‌کند. آن با کاربر به صورت گفتگو درآمده و سوالاتی را مطرح می‌کند تا طبیعت حادثه فناوری اطلاعات را بفهمد و سپس راه‌حل‌های احتمالی را برای مشکل خاص سفارشی کند.
چرا Iokoo به ویژه برای کسب و کارهای کوچک مفید است؟
Iokoo به ویژه برای کسب و کارهای کوچک مفید است چرا که راه‌حلی سریع و کارآمد بدون تاخیرهای معمولاً با پشتیبانی فنی سنتی ارائه می‌دهد. ویژگی‌های آن با نیازهای کسب و کارهای کوچک هماهنگ هستند که نیاز به راه‌حل‌های فناوری اطلاعات سریع و قابل دسترس دارند، بدون نیاز به قرارداد سرویس طولانی و احتمالاً بیش‌از‌حد گران قیمت.
روش ترکیبی Iokoo از ترکیب هوش مصنوعی و تخصص انسانی چگونه کار می‌کند؟
در روش ترکیبی Iokoo، هوش مصنوعی خط اول دفاع است که مشکلات را شناسایی کرده و راه‌حل‌ها را پیشنهاد می‌دهد. اگر هوش مصنوعی نتواند مشکل را به‌طور مناسب حل کند، کاربران دارای گزینه هستند که به یک تکنسین IT انسانی تغییر دهند که بتواند با استفاده از تخصص خود کمک مستقیمی ارائه دهد. ترکیبی از پشتیبانی هوش مصنوعی و انسانی به حداکثر رساندن کارایی رفع مشکلات کمک می‌کند و اطمینان حاصل می‌شود که برای هر وضعیت منحصر به فرد، پاسخ شخصی و مناسبی ارائه شود.
تعامل مکالمه‌ای با هوش مصنوعی Iokoo چگونه است؟
تعامل مکالمه‌ای با هوش مصنوعی در Iokoo به شکل گفتگویی است که هوش مصنوعی سوالات مطرح می‌کند تا مشکل را بهتر درک کند. به این ترتیب، هوش مصنوعی می‌تواند وضعیت را به دقت تشخیص دهد و راه‌حل‌های مربوط و کارآمد‌تر را ارائه دهد.
چگونه کاربران می‌توانند به تکنسین IT انسانی از طریق Iokoo متصل شوند؟
کاربران Iokoo می‌توانند با انتخاب این سرویس درون پلتفرم به یک تکنسین IT انسانی متصل شوند. اگر پشتیبانی هوش مصنوعی مشکل را به‌طور کافی حل نکند، کاربران می‌توانند یک “بلیط حادثه” را خریداری کنند تا یک متخصص انسانی مشکل آن‌ها را حل کند.
گزینه‌های اشتراک برای سرویس Iokoo چیست؟
گزینه‌های اشتراک برای سرویس Iokoo شامل اشتراک ماهانه با هزینه €10/ماه و یا اشتراک سالانه با هزینه €100/سال (بدون مالیات) می‌شود. برای کاربران برای تست سرویس قبل از اشتراک، یک دوره آزمایشی 30 روزه بدون نیاز به کارت اعتباری وجود دارد.
سیستم بلیط برای مداخلات تکنسین انسانی در Iokoo چگونه کار می‌کند؟
در سیستم بلیط Iokoo، اگر کاربران به کمک یک تکنسین انسانی نیاز دارند، می‌توانند یک “بلیط حادثه” را خریداری کنند. هزینه بلیط بستگی به این دارد که آیا کاربر مشترک سرویس است یا خیر. این سرویس قول پاسخ سریع در 15 دقیقه در ساعات کاری را می‌دهد.
چقدر پاسخگویی خدمات مشتریان Iokoo سریع است؟
پاسخگویی خدمات مشتریان Iokoo سریع است و در 15 دقیقه پس از خرید بلیط حادثه در ساعات کاری وعده داده شده است.
آیا Iokoo پشتیبانی چند زبانه ارائه می‌دهد؟
بله، Iokoo پشتیبانی چند زبانه ارائه می‌دهد که خدمات آن را برای یک گستره وسیع از کاربران در سراسر جهان قابل دسترس می‌کند.
آیا می‌توانم از Iokoo در هر دو پلتفرم تلفن همراه و رایانه رومیزی استفاده کنم؟
بله، Iokoo می‌تواند در هر دو پلتفرم تلفن همراه و رایانه رومیزی استفاده شود و امکان دسترسی انعطاف‌پذیر را به صورت 24/7 بدون توجه به دستگاه فراهم می‌کند.
Iokoo چگونه قابلیت حرکت و بهره‌وری را افزایش می‌دهد؟
Iokoo با به سرعت رفع حوادث فناوری اطلاعات که ممکن است به بهره‌وری کاری مختل شود، قابلیت حرکت و بهره‌وری را افزایش می‌دهد. با ارائه راه‌حل‌های فوری در هر دو پلتفرم تلفن همراه و رایانه رومیزی، به کاربران امکان می‌دهد تا به سرعت مشکلات خود را در هر مکانی حل کنند و اطمینان حاصل کنند که کارشان بدون وقفه ادامه می‌یابد.
Iokoo چگونه پشتیبانی IT را به صورت 24/7 ارائه می‌دهد؟
Iokoo از طریق سیستم قدرتمند هوش مصنوعی که برای کمک به انواع مختلفی از نیازهای فناوری اطلاعات در هر ساعت از روز برنامه‌ریزی شده است، پشتیبانی IT را به صورت 24/7 ارائه می‌دهد. این اطمینان را می‌دهد که کاربران هر زمانی که با مشکل روبرو می‌شوند، به پشتیبانی دسترسی دارند و زمان توقف کار را به حداقل می‌رساند.
نوعی نیازهای فناوری اطلاعات که Iokoo برای آن‌ها راه‌حل ارائه می‌دهد چیست؟
Iokoo برای یک طیف گسترده‌ای از نیازهای فناوری اطلاعات مانند رفع اشکال، ارائه مشاوره، افزایش قابلیت حرکت، بهره‌وری و همچنین تولید راه‌حل‌های خودرا برای حوادث فناوری اطلاعات ارائه می‌دهد.
آیا برای سرویس Iokoo دوره آزمایشی وجود دارد؟
بله، Iokoo یک دوره آزمایشی 30 روزه را بدون نیاز به کارت اعتباری برای تست سرویس پیشنهاد می‌دهد.
آیا پشتیبانی تکنیکی توسط تکنسین‌های IT انسانی به صورت 24/7 در دسترس است؟
پشتیبانی تکنیکی توسط تکنسین‌های IT انسانی، هنگامی که با خرید “بلیط حادثه” فراخوانده می‌شود، از ساعت 8:30 صبح تا 6 عصر، از دوشنبه تا جمعه در دسترس است.